520 000+ expéditions/an
Livraison partout dans le monde
4 500+ partenaires
Devis en 2 h
Le problème d'expédition que la plupart des marketplaces n'ont pas résolu
Les intégrations logistiques standard fonctionnent bien pour les petits colis normalisés. Mais la plupart des catégories de marketplace mobilier de revente, art, antiquités, collectibles, électronique vintage, déco encombrante sont totalement hors du champ de ce que les transporteurs généralistes gèrent avec confiance.
Sans spécialiste : les vendeurs refusent d'expédier les objets encombrants ou fragiles ; les acheteurs abandonnent le checkout face à des frais d'expédition opaques ; les dommages génèrent litiges, remboursements et avis négatifs ; les transporteurs généralistes refusent ou malmènent les objets atypiques.
Avec ThePackengers : tout type d'objet accepté encombrant, fragile, haute valeur ; devis instantané et transparent au moment de la mise en vente ou au checkout ; emballage spécialisé qui élimine les dommages en transit ; gestion bout en bout de la collecte à la livraison ; notifications de suivi automatiques pour les acheteurs.
Une API d'expédition conçue pour l'intégration marketplace
L'API ThePackengers est conçue pour s'intégrer proprement dans les architectures marketplace existantes, sans développement sur mesure long et coûteux. Nos points d'accès sont simples à implémenter et conçus pour gérer les cas limites que les API d'expédition génériques ne peuvent pas traiter.
L'API fournit : des devis d'expédition instantanés retournés en temps réel selon le type d'objet, les dimensions, l'origine et la destination ; la planification de collecte côté vendeur ; des notifications de suivi poussées vers les acheteurs à chaque étape ; et un tableau de bord plateforme complet avec export CSV.
Les délais d'intégration varient selon la complexité de la plateforme, mais la plupart des partenaires atteignent la production en quelques semaines. Notre équipe technique fournit documentation, accès sandbox et support dédié.
Conçu pour les objets que les transporteurs classiques refusent
Les catégories où la logistique marketplace échoue sont bien connues : grand mobilier, miroirs, sculptures, électronique vintage, instruments de musique, tapis, antiquités. Ces objets sont trop grands, trop lourds, trop fragiles ou trop précieux pour les réseaux de colis standard.
ThePackengers supprime cet obstacle. Nos spécialistes de l'emballage évaluent chaque objet selon ses propres caractéristiques et sélectionnent la solution appropriée calages mousse sur mesure, caissage bois, double emballage, matériaux de protection spécialisés.
Pour les marketplaces, cela se traduit directement par un inventaire adressable plus large. Des objets qui ne pouvaient auparavant pas être mis en vente à l'échelle nationale ou internationale peuvent désormais atteindre des acheteurs partout.
Ce que les marketplaces observent après l'intégration de ThePackengers
Les plateformes qui intègrent ThePackengers rapportent : une amélioration du taux de conversion au checkout lorsque les frais d'expédition sont affichés clairement ; moins de réclamations pour dommages et de plaintes acheteurs post-livraison ; plus d'objets de haute valeur et encombrants mis en vente et vendus avec succès ; une réduction des tickets support liés à l'expédition grâce au suivi automatisé.
La logique sous-jacente est simple : quand les acheteurs sont confiants que leur achat arrivera en parfait état et peuvent voir exactement ce que coûte la livraison avant de s'engager ils achètent davantage, contestent moins et reviennent plus souvent.
Développez-vous à l'international sans complexifier votre logistique
Ouvrir une marketplace aux acheteurs internationaux est l'une des façons les plus efficaces d'augmenter le GMV et l'une des plus rapides pour exposer les lacunes logistiques.
ThePackengers gère les expéditions internationales partout dans le monde, en prenant en charge toute la documentation douanière, la conformité à l'export et la coordination des transporteurs au nom de votre plateforme. Les acheteurs reçoivent leurs notifications de suivi dans leur langue.
